Politika privatnosti

MAREONAD d.o.o. se obavezuje da će pružiti zaštitu ličnih podataka kupaca, prikupljanjem samo potrebnih, osnovnih podataka o kupcima / korisnicima koji su neophodni za ispunjavanje naših obaveza; informiše kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno daje kupcima mogućnost izbora o korištenju njihovih podataka, uključujući mogućnost odlučivanja hoće li njihovo ime biti uklonjeno sa popisa koji se koriste za marketinške kampanje. Svi korisnički podaci strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposlenici i poslovni partneri MAREONAD d.o.o. odgovorni su za poštovanje principa zaštite privatnosti.

Prikupljanje i upotreba informacija

MAREONAD d.o.o. cijeni i štiti vašu privatnost. U procesu realizacije tražene usluge i za pružanje informacija i informacija vezanih za vašu kupovinu ili drugu uslugu, mi ćemo koristiti samo one podatke koje nam dobrovoljno date. Obavezujemo se da nećemo prodavati, otkrivati ili davati ove podatke trećim stranama na način koji nije naveden u ovoj izjavi. Međutim, ako ne želite da unosite svoje lične podatke prilikom korištenja www.biologicalshine.com, molimo vas nemojte ih predavati. To znači da vam nećemo moći pružiti uslugu koju ste tražili. Slanjem vaših osobnih podataka na našoj web stranici pristajete i dajete svoj pristanak nama za prikupljanje, obradu, upotrebu, pohranu i otkrivanje vaših osobnih podataka. Također možemo prikupiti od vas informacije koje se ne mogu identificirati osobno kada posjetite web mjesto (npr. IP adresa, vrsta preglednika, naziv domene, datum i vrijeme posjeta, pregledane stranice, vrijeme provedeno na našoj web stranici itd.). Te se informacije prikupljaju i analiziraju u cjelini kako bi se poboljšalo funkcionišenje i sadržaj Web stranice. Više informacija možete pronaći u odjeljku o kolačićima ove politike. Mi možemo proširiti listu ličnih podataka koji su traženi od vas izmjenama ove Politike.

Mi koristimo informacije koje ste dostavili za različite svrhe:

• realizaciju narudžbe na našoj web stranici;
• razumijevanje i udovoljavanje vašim potrebama i sklonostima;
• razvijanje nove i poboljšane postojeće ponude usluga i proizvoda;
• praćenje i analiza trendova, statistika, upotrebe i aktivnosti u vezi s našom web stranicom;
• marketinške svrhe (dodati vas na našu listu pretplate putem e-pošte, poslati vam promotivni materijal, ponude putem oglašavanja
putem e-pošte, direktnim marketingom putem pošte, internetskog oglašavanja bannera itd.);
• ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva.

Informacije koje se ne mogu identifikovati osobno mogu se koristiti za analizu trendova i statistika, unapređenje rada Veb lokacije i posluživanje sadržaja i reklama.

Kupovina

Kada kupujete robu ili usluge koje nudimo na ovoj stranici, tražićemo lične podatke (ime i prezime, adresa e-pošte, adresa za preuzimanje narudžbe, broj telefona). Ovi podaci će se koristiti isključivo za realizaciju kupovine. Podaci o plaćanju (poput broja kartice itd.) su posebno zaštićeni i biće dostupni samo bankama ili izdavačima kartica u svrhu odobravanja plaćanja.

Dostupnost informacija

IP adrese koristimo za analizu trendova, održavanje web stranica, praćenje kretanja korisnika i prikupljanje širih demografskih podataka. IP adrese nisu povezane s bilo kojim ličnim podacima koji se mogu koristiti za identifikaciju pojedinca. Prikupljeni demografski podaci biće dostupni našim medijskim partnerima, profesionalcima i oglašivačima. Ovo se ne odnosi na bilo kakve lične podatke koji se mogu koristiti za identifikaciju pojedinca. Da bismo pružili posebne usluge, možemo se udružiti sa trećom stranom. Tek kada se korisnik registruje za ove usluge, treća strana će dobiti imena ili druge kontakt podatke potrebne za pružanje navedenih usluga. Treća strana ne smije koristiti lične podatke osim u svrhu pružanja gore navedenih usluga.

Linkovi

Ova web stranica sadrži veze do drugih web stranica. Imajte na umu da MAREONAD d.o.o. ne može biti odgovoran za poštovanje praksi privatnosti ostalih navedenih web lokacija. Podstičemo naše korisnike da pročitaju izjave o privatnosti svake web stranice koja prikuplja lične podatke. Ova Izjava o privatnosti odnosi se isključivo na informacije prikupljene na ovoj web lokaciji.

Sigurnost

Ove web stranice preduzimaju sve mjere za zaštitu korisničkih podataka. Unos povjerljivih podataka putem ove web stranice zaštićen je na mreži i van nje. Svi podaci traženi u svrhu registracije korisnika šifrirani su i zaštićeni sigurnosnim protokolom (SSL). Pored upotrebe SSL šifriranja za zaštitu korisničkih podataka na Internetu, činimo sve što je u našoj moći da zaštitimo iste podatke i izvan mreže. Pristup svim informacijama o našim korisnicima, a ne samo gore spomenutim povjerljivim informacijama, je ograničen. Pristup povjerljivim informacijama imaju samo zaposlenici kojima je to potrebno za obavljanje određene usluge. Za sva dodatna pitanja o sigurnosti na našoj web stranici možete poslati e-mail na: info@biologicalshine.com

Ispravke / ažuriranja / brisanje ličnih podataka

Ako se korisnikovi lični podaci (ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja, adresa za dostavu, broj telefona) promijene ili ako korisnik više ne želi našu uslugu, omogućujemo ispravljanje, ažuriranje ili uklanjanje korisnikovih ličnih podataka koje posjedujemo. To je moguće izvršiti na samoj web stranici ili slanjem e-maila na adresu: info@biologicalshine.com

Prikupljanje i obrada ličnih podataka

Upravljanje obradom podataka

MAREONAD d.o.o. sa registrovanim sjedištem u Sime Šolaje 1a, Banja Luka 78000, vodi obradu vaših ličnih podataka. Politika privatnosti se primjenjuje na sve lične podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, direktno ili putem svojih partnera. Lični podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, direktno ili indirektno. Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na ličnim podacima, poput prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prenosa ličnih podataka. Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom. Vaše osobne podatke ćemo obraditi na zakonit i pravičan način te ih nećemo koristiti izvan ciljeva o kojima smo vas obavijestili. Koliko god smo u mogućnosti, pobrinut ćemo se da svi vaši lični podaci budu tačni i ažurirani.
Obrada osobnih podataka provest će se sljedećim ciklusom (prikupljanje, sistematizacija, akumulacija, pohrana, ažuriranje, izmjena, iskorištavanje, distribucija, uključujući prijenos), depersonalizacija, blokiranje, uništavanje osobnih podataka.

Koje podatke prikupljamo?

Lični podaci: ime, prezime, adresa, kontakt telefon, email adresa Informacije o prodaji: informacije o kupovini, uključujući korisnički identitet kupca, broj ugovora i reklamacijama, dostavi, podršci i uslugama, uključujući prigovore i zahtjeve.

Svrha prikupljanja podataka

Prodaja proizvoda – za obradu vaše prodaje, konfiguraciju vašeg proizvoda. MAREONAD d.o.o. će prikupiti lične podatke, informacije o prodaji kao i informacije o istoriji kupca kada kupite ili reklamirate proizvod kupljen kod nas, uključujući i obavještavanje o pitanjima vezanim uz Vaš proizvod te ispunjenje sklopljenog ugovora (kupovine). Pružanje ličnih podataka u svrhu ispunjenja sklopljenog ugovora predstavlja ugovornu obavezu, te ako ih ne pružite, to može uticati na ispravno izvršenje ugovora ili ga čak onemogućiti.

Otkrivanje ličnih podataka

Možemo otkriti podatke koje o vama prikupljamo ako imamo razloga da vjerujemo da:

• je potrebno identificirati, kontaktirati ili pokrenuti pravne postupke protiv osoba ili subjekata koji mogu nanijeti štetu vama, nama ili drugima;
• je potrebno zbog službene istrage državnih vlasti;
• je potrebno osigurati poštovanje odredbi zakona ili zahtjeva sudskih postupaka koji se tiču nas;
• možemo takođe otkriti informacije kada verujemo da ih zakon nalaže

Podrška kupcima i marketing za odgovore na upite i davanje novosti i ponuda

MAREONAD d.o.o. prikuplja lične podatke te ih može koristiti kako bi kupcima pružila podršku, odgovore na upite i reklamacije, te kako bi procijenila koje novosti i ponude Vas najvjerojatnije zanimaju, te Vas kontaktira u vezi s tim ponudama u skladu s Vašim interesima.

Kolačići

Kolačić je mali dio podataka koji se šalje s web stranice i pohranjuje na vašem računalu od strane vašeg web preglednika dok pregledavate. Kolačići omogućavaju web aplikacijama da odgovore vama kao pojedincu. Web aplikacija može prilagoditi svoje poslovanje Vašim potrebama, lajkovima i nesviđanjima prikupljanjem i pamćenjem podataka o vašim željama i prohtjevima. Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vas razlikovala od ostalih korisnika naših web stranica. Ovo nam pomaže da vam pružimo dobro iskustvo kada pregledavate našu web stranicu, pratimo vaše navike pregledavanja putem interneta na internetu, omogućava nam ciljanje oglašavanja, što bi vam moglo biti zanimljivo za vas te nam istovremeno omogućava da poboljšamo našu web stranicu i vaše iskustvo na njoj. Iz kolačića možemo dobiti vašu IP adresu, vašu geolokacju, vrstu pretraživača, naziv domene, datum i vrijeme posjeta, pregledane stranice, vrijeme provedeno na našoj web stranici itd. Većina web pretraživača postavljena je da prihvaća kolačiće kao zadane. Možda želite isključiti kolačiće (pogledajte meni pomoći u vašem pretraživaču).

Prijenos trećim stranama

Lični podaci mogu se prenositi trećim stranama, pod uslovom da postoji pravna osnova za prenos i da je sve u skladu s Opštom uredbom o zaštiti ličnih podataka i svim važećim propisima iz područja zaštite podataka. Vaše osobne podatke prenosit ćemo samo prodavaču koji distribuira proizvod koji ste naručili tokom korištenja naše web stranice. Prodavač može podijeliti vaše podatke s trećim osobama i pojedincima koji su se odnosili na izvršenje narudžbe (tj. Call centar, kurirske usluge).

Veze trećih strana

Web stranica može sadržavati veze do web stranica koje upravljaju i održavaju treće strane nad kojima nemamo kontrolu. Sve informacije koje dajete web stranicama trećih strana regulirat će se prema pravilima o privatnosti upravo te web stranice i potičemo vas da istražite i postavite pitanja prije nego što bilo koji podatak otkrijete operatorima web stranica trećih strana. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost ni za kakav sadržaj, akcije ili politike web lokacija trećih strana. Uključivanje web stranica trećih
strana na našu web lokaciju ni na koji način ne predstavlja podršku takvih sadržaja, radnji ili politika. Pre nego što pošaljete bilo kakve lične podatke na ove veb stranice, provjerite pravila trećih strana.

Vaši lični podaci mogu se prenositi sljedećim subjektima

Za realizaciju ugovora isporuke robe podatke ćemo dijeliti sa pružaocima distribucijskih usluga Preduzeće za poštanski saobraćaj Republike Srpske a.d. “Pošte Srpske” (Biz Ekspres) s kojima sarađujemo i imamo sklopljene ugovore. Pružalac distribucijskih usluga može od korisnika pri isporuci roba ili usluga tražiti lični dokument na uvid i/ili evidentirati određene podatke sa dokumenta. Ukoliko korisnik nije voljan predati takve podatke nužne za isporuku paketa tj. dokaz o naručiocu, usluga ili roba neće moći biti izvršena ili uručena.

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?

Lične podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja, a najmanje za vrijeme trajanja ugovora (kupovine) između korisnika i MAREONAD d.o.o. U slučaju odbijenih ponuda, podatke iz ponude čuvamo godinu dana, a u slučaju da od nas zatraže brisanje, isti će biti odmah obrisani. Lični podaci koji više nisu potrebni se uništavaju na siguran način.

Gdje se pohranjuju vaši podaci?

Svi podaci pohranjuju se na nekoliko medija: Podaci o korisniku kao kupcu: U bazi podataka koja se nalazi na zakupljenim serverima kompanije koja pruža prostor na webu imenom www.biologicalshine.com Na lokalnom serveru MAREONAD d.o.o. kojem imaju pristup samo određeni zaposleni kompanije, te ovlaštena kompanija za održavanje servera.

Pristup i izmjena podataka

Korisnik u svakom trenutku ima mogućnost pristupa svojim podacima pohranjenim na internetskim stranicama gdje ih može revidirati, mijenjati i brisati. Sve izmjene izvršene na internetskim stranicama biće zabilježene i unutar samog poslovnog programa u roku od 24 sata.
Kupac tj. korisnik može u svakom trenutku dobiti informaciju o tome koje podatke MAREONAD d.o.o. ima pohranjene slanjem upita na e-mail adresu info@biologicalshine.com Povratnu informaciju na Vaš upit bićemo u mogućnosti dati samo ukoliko je upit poslan s aktivnog e-maila koji je zabilježen u našem poslovnom software-u s tačnim podacima unutar e-maila (ime i prezime, broj telefona korisnika koji traži informaciju) kako bi Vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših ličnih podataka nekoj trećoj osobi. Uz to možete od nas tražiti da izbrišemo vaše lične podatke iz naše baze. Na vaš zahtjev putem e-pošte za prekid obrade vaših ličnih podataka, ukinućemo obradu vaših ličnih podataka. Koristit ćemo komercijalno razumne napore da udovoljimo svim takvim zahtjevima. Također možete isključiti primanje promotivnih komunikacija od nas u bilo kojem trenutku slijedeći upute u tim komunikacijama. U slučaju da odustanete, i dalje vam možemo slati ne-promotivne komunikacije, poput tehničkih obavijesti, obavijesti o podršci ili administraciji ili informacije o izmjenama ove politike. Ako imate bilo kakav zahtjev, žalbu ili izjavu prema nama u vezi s obradom vaših osobnih podataka od strane nas, pošaljite nam ga na naš kontakt e-mail s vašeg kontakt e-maila, koji ste vi naznačili na našoj web stranici. Sve zahtjeve od vas razmatramo u roku od 14 dana. Prije odgovora na zahtjev, provjerit će vaš identitet i pronaći će se vaši lični podaci u našoj bazi podataka. Ako su zahtjev ili podaci nepotpuni, tražit ćemo dodatne informacije za vašu identifikaciju, koje ćete dostaviti u roku od 5 dana od primitka zahtjeva za otklanjanje propusta. Ako ne dostavite traženu dokumentaciju ili podatke u roku od 5 dana od dana početnog potraživanja, smatrat će se da ste odustali od zahtjeva. Nakon što vaš zahtjev bude primljen sa potpunim informacijama, rok od 14 dana ponovo će početi. Kada u takvom roku nije moguće odgovoriti na vaš zahtjev, obavijestiti ćemo vas o razlozima kašnjenja i o datumu kada će se rješavati vaš zahtjev, koji ni u kojem slučaju ne može biti duži od 30 dana nakon isteka prvog mandata .

Pravo na zaborav ličnih podataka korisnika

Korisnik ima pravo u bilo kom trenutku zatražiti brisanje ličnih podataka. To može učiniti slanjem zahtjeva na email adresu info@biologicalshine.com i podaci će biti brisani bez odgađanja osim u slučaju da postoji zakonska obaveza čuvanja navedenih podataka, legitimni interes te osnova za ostvarenje vaših zakonskih prava.

Pravo na prigovor

Ukoliko uprkos svim preduzetim mjerama za zaštitu ličnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, obratite se na email info@biologicalshine.com. Uz prijavu nama, možete prijavu podnijeti i Agenciji za zaštitu ličnih podataka.

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka

Prikupljeni podaci su u elektronskom obliku zaštićeni SSL certifikatom koji kriptuje podatke i tako osigurava da se komunikacija između računara korisnika i MAREONAD d.o.o. odvija sigurnim protokolom bez mogućnosti uvida u podatke od trećih strana. Zaštitu podataka shvatamo ozbiljno i preduzimamo sve napredne tehnologije kako bi vaši podaci ostali zaštićeni. Provodimo sve razumne mjere za zaštitu podataka, ali ne možemo garantovati zaštitu informacija prenesenih na ili s interneta pa stoga nismo odgovorni za informacije koje na takav način primi treća strana. Izjavu o privatnosti MAREONAD d.o.o. može izmijeniti u bilo kom trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta o privatnosti na stranicama www.biologicalshine.com. Ovim putem pozivamo korisnike da povremeno pregledaju ovu izjavu na kojoj će biti naznačene nove izmjene ukoliko ih je u prethodnom periodu bilo. Ukoliko se korisnik ne slaže s ovom izjavom o privatnosti upućujemo korisnika da napusti, ne pristupa i ne koristi stranicu www.biologicalshine.com. Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na internetskoj stranici www.biologicalshine.com. Nastavak upotrebe stranice od strane korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da korisnik potvrđuje i prihvata izmijenjenu izjavu o privatnosti.